আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত
sa999-এর সাথে

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") sa999 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং sa999.tech ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের পদ্ধতি বর্ণনা করে।

sa999.tech ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং উভয় দস্তাবেজ একসাথে পড়া উচিত। যেকোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতির বিধানই প্রযোজ্য হবে তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত বিষয়ে।

sa999 আপনাকে সর্বোত্তম পরিষেবা প্রদান করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

sa999 নিচের পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, প্রোফাইল আপডেট, যাচাইকরণ ফর্ম এবং সাপোর্ট যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, ডিভাইস আইডি এবং লগ ফাইল সংগ্রহ করে।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: সেশন ম্যানেজমেন্ট, পছন্দ সংরক্ষণ এবং নিরাপত্তার জন্য সীমিত কুকি ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট প্রোভাইডারের মাধ্যমে: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-সহ পেমেন্ট প্রোভাইডাররা লেনদেন সম্পন্ন করতে সীমিত তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করে।
• তৃতীয় পক্ষ যাচাইকরণ সেবা: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকরণ সেবার সাহায্য নেওয়া হতে পারে।

sa999 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ ও পরিচালনা
• গেমিং পরিষেবা প্রদান, বেটিং ইতিহাস সংরক্ষণ ও ফলাফল প্রদর্শন
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও অভিযোগ সমাধান
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি পর্যবেক্ষণ ও বাস্তবায়ন
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পরিচালনা
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে প্রতিবেদন প্রদান (প্রয়োজনে)
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
• আপনার সম্মতিক্রমে প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল বার্তা প্রেরণ

sa999 কঠোর তথ্য শেয়ারিং নীতি অনুসরণ করে। নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতি ছাড়া আমরা আপনার তথ্য কারো সাথে শেয়ার করি না:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকসমূহ — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বিশ্বস্ত অংশীদার প্রতিষ্ঠান
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন তথ্য
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ প্রাপ্তিতে
• প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যকলাপ তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সহায়তা
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, যেখানে নতুন মালিক এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে

sa999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নরূপ:

• ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন সহ TLS ১.৩ প্রোটোকল ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত করা হয়
• সংরক্ষিত তথ্য (data at rest) পৃথক এনক্রিপশন স্তরে সুরক্ষিত
• নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা সকল অ্যাকাউন্টের জন্য উপলব্ধ
• সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেনে স্বয়ংক্রিয় সতর্কবার্তা ব্যবস্থা সক্রিয়
• কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস "প্রয়োজন অনুযায়ী" (need-to-know) ভিত্তিতে সীমিত

আপনার তথ্য সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সর্বনিম্ন পাঁচ (৫) বছর সংরক্ষণ করা হয়।

sa999 একটি সীমিত ও স্বচ্ছ কুকি নীতি অনুসরণ করে। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন পরিচালনা, নিরাপত্তা টোকেন এবং প্রযুক্তিগত কার্যকারিতার জন্য একেবারে প্রয়োজনীয়। এগুলো অস্বীকার করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণ করে পরবর্তী ভিজিটে সুবিধাজনক অভিজ্ঞতা প্রদান করে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। এতে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য থাকে না।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

sa999-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তার সম্পূর্ণ বিবরণ অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মার্কেটিং যোগাযোগ প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন।

sa999 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কাউকে পরিষেবা প্রদান করি না। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। অভিভাবকদের তাদের সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

sa999 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমরা সেগুলোর জন্য দায়বদ্ধ নই।

আমাদের গেম প্রোভাইডাররা (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) স্বাধীন প্রতিষ্ঠান এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। তবে তারা sa999-এর সাথে চুক্তিবদ্ধ হওয়ার কারণে তাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আমাদের নির্দেশিকা মেনে চলতে বাধ্য।

sa999 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ করা হবে
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পপআপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সম্ভব হলে আগে থেকে অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগগুলো গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং প্রতিটি অনুরোধ সর্বোচ্চ যত্নের সাথে পরিচালনা করার প্রতিশ্রুতি দিই। আপনার আস্থাই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।